Pro 復原影片指南 · 3:32 · 可在「設定」→「音軌」選擇中文配音，並附繁體中文字幕；另提供英文、德文與法文
下方的文字步驟與影片內容一致。只需要解密仍留在隨身碟上的短片？這是免費的 — 請改看批次解密指南。
ClipSalvage 能在 Mac 或 Windows 電腦上，從車上的 USB 隨身碟復原已刪除的 Tesla 行車記錄器與哨兵模式影像：它以唯讀模式開啟隨身碟，免費顯示可用的縮圖與預覽，並把你選取的短片匯出到另一顆磁碟。請先把隨身碟從車上取下，因為之後的寫入可能取代已刪除的影像，而遭覆寫的影像無法重建。本指南會說明 Tesla 影片為什麼會遺失、復原如何運作，再帶你一步步完成。
如何用 ClipSalvage 復原已刪除的 Tesla 行車記錄器影像
- 停止使用這顆 USB 隨身碟。把它從車上取下，也不要複製任何東西進去。
- 安裝 ClipSalvage，可用於 Mac（macOS 14 或更新版本，Apple Silicon）或 Windows 10／11 電腦。
- 用 ClipSalvage 掃描隨身碟。它會以唯讀模式開啟 Tesla USB 隨身碟。
- 預覽 ClipSalvage 找到的內容。可用的縮圖與復原評估都是免費的。
- 用 ClipSalvage 匯出你需要的短片，存到另一顆磁碟的資料夾。
- 檢查並備份匯出的影像，之後再清除 USB 隨身碟或把它放回車上。
完整的圖文逐步說明請見下方。
為什麼 Tesla 行車記錄器短片會消失？
簡單說：就算電腦顯示沒有檔案，影片通常仍在裡面。最常發生的情況大致有四種。
Tesla 會持續將影像錄到 USB 隨身碟上 — AI4/HW4 車輛會錄 6 支攝影機（front、back、left repeater、right repeater、left pillar、right pillar），較舊的 AI3/HW3 車輛則是 4 支（沒有 pillar 攝影機）。關於儲存配置與資料夾結構，可參考Tesla 如何在 USB 隨身碟上儲存影片。讓影像「消失」的常見情境有四種，其中最常見的是哨兵事件在車主來得及查看前就被清掉。
不小心格式化
格式化後若仍保留影片資料，影像可能可以復原。快速格式化可能留下資料，但不保證復原成功。請停止使用隨身碟，並將復原短片存到另一顆磁碟。修復後的容器、時間與推估攝影機標籤可能不同於原始檔案；請確認匯出的影像。
檔案系統毀損
Tesla 在行駛時會持續寫入短片，如果你在車輛仍在寫入時拔除隨身碟（或遇到電源異常），檔案系統可能會損毀。隨身碟在電腦上可能顯示為空白、出現錯誤，或根本無法讀取，但影片資料實際上仍存在於隨身碟內部儲存晶片。
自動覆寫
Tesla 的行車記錄器系統在隨身碟空間不足時，會自動刪除最舊的短片以騰出空間。如果你在短片被較新錄影覆寫前沒有手動保存，它可能會被部分或全部覆寫 — 視之後寫入的資料量而定，仍有機會部分或完全復原。
隨身碟故障或讀取錯誤
USB 隨身碟在長期承受 Tesla 持續寫入的情況下，隨時間可能會出現壞軌。如果已經有磁碟映像檔，可以改為開啟它。請保持原始隨身碟不變。
檔案切割（file carving）是怎麼運作的？
白話來說：刪掉的檔案其實還在，復原工具只是把它們找回來。
當你在 USB 隨身碟上刪除檔案時，作業系統並不會立刻抹除影片資料，而是只在檔案系統的目錄表中，將那塊空間標記為「可用」。在新資料寫到同一批實體磁區之前，原本的影片資料會原封不動地留在那裡。
檔案切割就是利用這點來達成復原：它會忽略檔案系統，直接掃描整顆隨身碟的原始磁區，尋找有特徵的檔案開頭。Tesla 哨兵模式與行車記錄器的影片是 MP4 檔，而每一個 MP4 都會以特定的位元序列（稱為 ftyp atom）開頭。切割工具會逐區塊讀取整顆隨身碟，偵測這些特徵並重新組合出完整檔案。想更深入了解，可參考給 Tesla 車主看的檔案切割原理解說。
兩篇相關背景延伸閱讀：格式化對 Tesla 行車記錄器資料實際做了什麼，以及Tesla 影像在格式化後能維持可復原狀態多久。若要為車輛準備隨身碟，可參考我要如何為 Tesla 行車記錄器與哨兵模式格式化 USB 隨身碟？
ClipSalvage在一般檔案切割之上，針對 Tesla 做了多項最佳化：
叢集對齊掃描
在叢集大小為 128 KB（131,072 位元組）的 exFAT 隨身碟上，檔案從叢集邊界開始。ClipSalvage 在叢集邊界檢查 MP4 簽章。掃描時間取決於隨身碟與連接方式。
MP4 結構驗證
當偵測到疑似檔案時，掃描器會剖析其內部結構（ftyp、mdat、moov atom），以確認它是有效的影片檔、精確判定檔案大小、並擷取建立日期與解析度等後設資料。它會檢查已知 MP4 brand（isom、iso2、mp41、mp42、avc1、M4V），並比對 Tesla 常見解析度：1280x960、1280x720 與 1920x1080。
信心分數（0–100）
每個復原檔案都會依七個面向給出 0–100 分的評分：MP4 標頭有效性、影片資料存在與否、後設資料完整度、時間戳是否合理（Tesla 時代，2018 年起）、檔案大小是否在合理範圍（一般 15–75 MB）、叢集對齊程度，以及 Tesla 常見影格尺寸（1280×960、1280×720、1920×1080）加成。85–100 分代表檔案播放應該完全正常；40–64 分則表示畫面可能會有斷層或破圖。這能讓你在實際花一次復原配額前，就先知道檔案大概能不能用。
從目錄項目復原檔名
掃描器同時會讀取 exFAT 或 FAT32 檔案系統中已刪除的目錄項目。若這些資料尚未被覆寫，就可以找回原本的 Tesla 檔名（包含日期、時間與攝影機位置）。藉此可辨識兩個硬體世代的所有攝影機：AI4/HW4 車輛的 6 支（front、back、left repeater、right repeater、left pillar、right pillar），以及 AI3/HW3 車輛的 4 支（無 pillar 攝影機）。
每一段信心分數代表什麼？
這個分數是引擎在你還沒花掉一次復原配額前，對每支短片完整度的自我評估。它由七個加權因子組成 — MP4 標頭（ftyp）有效性、影片資料（mdat）是否存在、後設資料（moov）完整度、時間戳是否合理（2018 年至今的 Tesla 世代）、檔案大小是否在常見範圍（約 15–75 MB）、叢集對齊與 Tesla 常見影格尺寸（1280×960、1280×720 或 1920×1080）加成。
| 分數 | 等級 | 實際復原時大致會發生什麼 |
|---|---|---|
| 85–100 | 高 | 檔案看起來完整；復原後應可正常播放。 |
| 65–84 | 中 | 大部分資料齊全；影片通常可播放，可能有輕微異常。 |
| 40–64 | 低 | 部分資料可能遺失或損壞；影片可能出現斷層或畫面瑕疵。 |
| 20–39 | 極低 | 資料缺失嚴重；復原後的影片可能只有片段或完全無法播放。 |
| 0–19 | 不可復原 | 關鍵檔案結構遺失。 |
復原評估可協助判斷找到的影像。可用信心分數根據結構完整度檢查，是參考指標，而非復原機率或完美播放的保證。評估尚未完成時，短片可能沒有分數。請用影片播放器確認匯出的影像。
實戰復原：實際掃描畫面長什麼樣？
這是實際程式畫面，不是示意圖。下面是直接掃描某顆 Tesla USB 隨身碟後的結果網格 — 引擎找到、評分並標記的每支短片，包含一般與加密短片，通通列在裡面，並依事件分組。總數同時包含仍在隨身碟上的短片與已刪除的短片，因此並不是已刪除錄影的數量。
-AI 攝影機標籤僅供參考，並不保證每一格畫面都完整保留；Repaired 標章代表該短片是從部分覆寫的資料中重建而成。這個畫面裡有兩點，是 Tesla 專用掃描與一般檔案切割的差別所在：
分數讓你在花掉一次復原前就能掌握預期。這裡大多數短片顯示 95%，而其中一支修復過的短片顯示 4%。分數是從每支短片的七個加權項目計算而來，你可以在動手復原前就先看出哪些畫面可能可用，而不是盲目復原 — 但請把它當作參考：修復結果因情況而異，而已被完全覆寫的影像無法復原。
即使影像仍在，檔名也可能已遺失。檔名被覆寫時，裝置端分類器會估計攝影機位置。-AI 標章用來標示這些估計。
使用 ClipSalvage 的逐步復原流程
你不需要技術背景。插上隨身碟，按下掃描，選你要救回的短片即可。以下八個步驟與上方的 Pro 復原影片一致。
直接掃描隨身碟 — 不一定要先建立映像檔
ClipSalvage 可以就地讀取隨身碟。插好後按下 Scan USB Directly，選擇你的 Tesla 分割區 — 設定就完成了。直接掃描需要隨身碟全程保持連接，且無法暫停；若你預期會掃描不只一次，App 建議使用磁碟映像檔。已經有這支隨身碟的磁碟映像檔？可以改為開啟映像檔。
macOS
需要授予 完全磁碟存取權（Full Disk Access）。前往「系統設定」→「隱私權與安全性」→「完全磁碟存取」，將 ClipSalvage 加入。直接掃描需要這個權限。
Windows
必須以系統管理員身分執行才能存取原始磁碟。於捷徑上按右鍵 →「以系統管理員身分執行」。透過 \\.\PhysicalDriveN 直接掃描需要這個權限。
立刻停止使用那顆 USB 隨身碟
一發現影像遺失，就應該停止對該隨身碟寫入任何新資料。每寫入一個新檔案，都增加覆寫可復原資料的風險。請不要再讓 Tesla 繼續錄影到這顆隨身碟上，並準備另一個磁碟來存放復原出來的檔案。
下載 ClipSalvage
從 clipsalvage.com 下載 macOS 或 Windows 版本。安裝過程相當直覺，無須特別設定。縮圖解碼為原生、在程式內處理 — 不需要 FFmpeg 或任何額外媒體套件。
選擇 Scan USB Directly 並閱讀警告
開啟 ClipSalvage，點選側邊欄的 Scan USB Directly。繼續之前請先閱讀警告：若要重複掃描，建議使用磁碟映像檔；直接掃描需要 USB 隨身碟全程保持連接，且無法暫停。若要掃描隨身碟本身，請選擇 Continue Anyway。
如果隨身碟會出現讀取錯誤、時好時壞，或系統跳出「需要格式化」？如果已經有磁碟映像檔，可以改為開啟它，並妥善保管原始隨身碟。支援的映像格式有：.img、.raw、.dd、.dmg。
選擇正確的分割區
選擇你的 Tesla USB 隨身碟或其 Tesla 分割區。核對名稱與容量，避免掃描到錯誤的磁碟，然後點選 Scan Drive。
在掃描與檢查期間保持連接
引擎會就地讀取隨身碟，一邊掃描一邊將可復原短片串流到專案中 — 無需先建立映像檔。畫面上會顯示即時進度，包括已發現短片數、已處理的資料量與最近的活動。由於短片會在找到的當下立即寫入專案資料庫，記憶體用量不會隨隨身碟容量而增加。在 Mac 上，原始掃描進行期間，該磁碟區可能會從 Finder 中消失，之後再重新出現。找到短片只是第一階段：ClipSalvage 接著會產生預覽並檢查加密影像，因此請保持來源連接，直到結果出現為止。
被要求登入 Tesla？若掃描找到加密影像，ClipSalvage 可能會要求你先登入 Tesla，才能檢查這些短片。請在 App 中完成這個步驟；登入視窗是 Tesla 自己的。
檢視掃描結果
結果會列出掃描找到的每支短片 — 包含現存的影像與已刪除的短片，因此總數並不是已刪除錄影的數量。利用日期、縮圖與分組的攝影機畫面，找出對你重要的內容。完成評估的短片可顯示分數（0–100）、攝影機位置與檔案大小；雙擊任一短片可查看詳細後設資料與七個構成因子的分數拆解。當原始 Tesla 檔名仍保留時，攝影機位置會直接自檔名讀出；若檔名已被覆寫，裝置端的 AI 視覺模型會從短片畫面推估攝影機，並在縮圖上加上 AI 標章，方便你分辨來源。Repaired 代表經過重建的影像。請把標籤與百分比當作參考，而不是每一格畫面都完整無缺的證明。
選取短片並點選 Recover
點選你想要的短片並核對選取數量，然後點選視窗頂端的 Recover。請在另一個磁碟上選擇資料夾 — 絕對不要選你正在復原的 Tesla USB 隨身碟，因為存回來源隨身碟可能會覆寫你仍需要的影像。App 會直接寫出影片檔案，不做重新編碼。索引受損的短片會以重建後的索引儲存，讓它可以播放；App 會將這些短片標示為已修復，若播放時間必須以估算方式決定，則會標示播放時長為估算值。輸出會按照 Tesla 原本的資料夾層級整理（TeslaCam/SavedClips/<event>/、SentryClips/<event>/、RecentClips/），因此你可以直接把結果資料夾丟進任何 Tesla 行車記錄器播放器中。
之後要怎麼看這些影片？完整復原的短片就是原始檔，因此其中的遙測資料也會一併回來，輸出資料夾的結構也與 Tesla 相容 — 可以直接用任何 Tesla 行車記錄器播放器打開。Sentry Clip Viewer 是我們另一款產品：六支攝影機同步播放、將連續短片串成一支影片、顯示 Tesla 風格的車輛資訊 HUD，並提供最高 4K ProRes 在內的五種匯出模式。支援 iPhone、iPad 與 Mac，採一次性 $6.99 付費。
重新使用 USB 隨身碟之前先檢查並備份
等待確認訊息出現，並檢查有多少支短片成功。打開已儲存的檔案並檢視影像。在檢查並備份結果之前，請妥善保管原始隨身碟 — 之後才清除它或把它放回車上。
加密短片：解密流程
自 v2.20.0 起，ClipSalvage 可復原並解密 Tesla 的加密哨兵模式與行車記錄器短片。在支援的車輛上 — 搭載 AMD Ryzen 資訊娛樂系統電腦的車款（Model 3、Model Y、改款後的 Model S 與 Model X、Cybertruck）— Tesla 預設會將寫入 USB 隨身碟的每支新短片加密成獨立容器（自軟體 2026.20 起，其後的每個版本亦然），其解密金鑰由 Tesla 管理，只在完成 Tesla 登入驗證後才會釋出。以下是 ClipSalvage 對這些短片從頭到尾的處理方式：
照常掃描
ClipSalvage 會在隨身碟上同時找到一般 MP4 短片與加密短片容器 — 無論是被刪除、格式化或檔案系統毀損都一樣。
查看可用預覽
查看可用的縮圖與復原評估。評估可協助選擇要匯出並確認的影像；部分縮圖或分數可能無法提供。
依提示登入 Tesla
影片處理在您的電腦上執行；影像、縮圖與磁碟內容不會上傳。加密短片若缺少金鑰，可能需要登入 Tesla；授權啟用與驗證需要網路連線。
金鑰保存在本機
取得的金鑰會儲存在你的電腦上，因此重新掃描與匯出同一批短片時，不需要再次請求金鑰。
自動修復
從部分被覆寫的短片復原仍然保留的影像。結果取決於剩餘影片資料；遭覆寫的影像無法重建。免費版與 Pro 使用相同的修復功能。
匯出
將解密並修復後的 MP4 儲存到另一顆磁碟的資料夾，並在重新使用 USB 隨身碟之前先檢查。
影片處理在您的電腦上執行；影像、縮圖與磁碟內容不會上傳。加密短片若缺少金鑰，可能需要登入 Tesla；授權啟用與驗證需要網路連線。關於 Tesla 短片加密的完整背景，可參考Tesla 行車記錄器加密：對復原的影響。若你要找的短片在加密後就已被刪除或格式化，如何復原一支已刪除且被加密的 Tesla 短片會說明仍然可行的部分 — 以及為什麼TestDisk 與 PhotoRec 無法解密這些短片。
還有哪些其他復原方法？
ClipSalvage 是復原 Tesla 行車記錄器影像的多種選項之一，也是其中唯一專為此用途打造的工具——它同時是本比較中唯一能解密 Tesla 加密短片的選項。哪一種最適合，取決於你的技術熟悉程度、預算、短片是否加密，以及你的具體情況。以下是各種替代方案的誠實比較。ClipSalvage 的免費掃描會顯示可用的縮圖與復原評估。現有短片若不需修復，可免費匯出，已刪除與已修復短片共用 3 次免費復原匯出。ClipSalvage Pro 為一次性購買，可提供不限次數復原匯出。現有加密短片可免費且不限次數解密。
TestDisk / PhotoRec（免費、開源）
PhotoRec 是免費的通用檔案雕刻工具，可復原未加密的 MP4。它會先判定檔案系統區塊或叢集大小，再逐區塊讀取媒體。QPhotoRec 提供官方圖形介面；Windows 下載檔包含此介面，官方 macOS 操作說明則介紹如何在終端機啟動 PhotoRec。PhotoRec 沒有 Tesla 專屬的攝影機辨識、信心分數，或從目錄項目復原檔名的功能，也無法解密 Tesla 加密短片。請參閱 CGSecurity 的 PhotoRec 文件及啟動說明。
專業資料救援公司
若 USB 隨身碟有實體損壞（任何電腦都辨識不到、出現異音等），具備無塵室設備的專業實驗室，可能能直接從快閃記憶體晶片讀取資料。這種服務費用高、時間也長（一般約 1–4 週），但對實體毀損的隨身碟來說，是唯一可能選項。對於邏輯層級的問題（格式化、刪除、檔案系統毀損），一般軟體工具通常已足夠，而且成本遠低於送修。。
通用資料復原軟體
許多資料復原軟體（例如 Recuva、Disk Drill、EaseUS、R-Studio）*都可以從 USB 隨身碟復原 MP4 檔案。這些工具設計給各種檔案型態與使用情境，對 Tesla 影片的處理與一般 MP4 無異 — 通常不具 Tesla 專屬功能，例如攝影機位置辨識、哨兵事件分組或 Tesla 檔名還原。這些工具同樣無法解密 Tesla 加密短片 — 解密金鑰只會經過完成登入驗證的 Tesla 帳號釋出。在格式化過的隨身碟上，它們甚至可能完全掃不到加密短片：傳統的簽章式切割會尋找影片檔開頭的 MP4 標頭，但加密短片的標頭本身也被加密，因此不具可辨識的特徵。若你同時也需要從同一顆隨身碟復原非影片檔案，這類通用工具會是不錯的搭配選擇。
怎麼預防 Tesla 行車記錄器資料遺失？
幾個簡單習慣，就能大幅降低在關鍵時刻失去影像的風險。
- 使用高耐久 USB 隨身碟。Samsung、SanDisk、Kingston 等廠牌都有針對長時間連續寫入設計的隨身碟。Tesla 持續錄影的寫入負載會讓一般隨身碟很快耗損。
- 定期備份。固定將 TeslaCam 資料夾複製到電腦上。有些 Tesla 車主會每週或每次有重要哨兵事件後備份一次。
- 兩顆隨身碟輪流使用。一顆在車上錄影時，另一顆可以在家備份與整理。
- 不要在車輛仍開啟時直接拔除隨身碟。拔除前請務必先在 Tesla 觸控螢幕上使用行車記錄器圖示，停止錄影後再實體拔除 USB 隨身碟。
- 留意隨身碟健康狀態。如果 Tesla 開始顯示「USB drive too slow」之類警告，可能代表隨身碟開始老化。請立刻備份並儘早更換。
- 善用哨兵模式短片保存功能。當 Tesla 通知你有哨兵事件時，請立刻點選「Save」。這會將短片從會被覆寫的 RecentClips 移到 SavedClips，在你手動刪除前都會保留。
資料來源與參考文件
- ISO/IEC 14496-12:2022 — ISO 基礎媒體檔案格式（MP4 /
ftyp/moov/mdatatom 結構 — 檔案切割的基礎） - Microsoft exFAT 檔案系統規格（Tesla USB 隨身碟的叢集大小、配置與目錄項目配置）
- NIST SP 800-88 Rev. 1 — 媒體清除指引（說明為何快速格式化在資料被覆寫前，仍保留底層內容）
- Tesla 車主手冊 — 行車記錄器與哨兵模式儲存