服務條款

本中文譯本僅為方便閱讀之用，如與英文原文有任何出入，仍以英文版本為準且具法律效力。

完整的 Qloud LTD 服務條款同樣適用於 ClipSalvage。請前往 qloud-ltd.com/terms.html 閱讀。

以下為 ClipSalvage 特有的重點條款：

服務說明

ClipSalvage 是一款適用於 macOS 和 Windows 的應用程式，使用進階檔案切割技術，從 USB 隨身碟中復原已刪除的 Tesla 哨兵模式（Sentry Mode）與行車記錄器（Dashcam）影片。自 v2.20.0 起，也能解密 Tesla 的加密短片，並透過您在應用程式內依提示進行的 Tesla 登入，為您自己的短片取得解密金鑰。

授權授與

在您遵守本條款及上述連結之 Qloud LTD 服務條款的前提下，Qloud LTD 授予您一份個人、非專屬、不可轉讓、可撤銷的授權，得在您擁有或控制的裝置上安裝與使用 ClipSalvage。該授權以您支付適用的授權費用為條件（見下方「授權」），且不會將軟體的所有權轉移給您。

授權

ClipSalvage 可免費進行掃描、預覽與解密：完整掃描您的磁碟機、預覽每一支短片（含加密影片）、不限次數解密並匯出加密短片，以及 3 次已刪除短片的復原，且不會有任何功能到期失效。付費級距僅有一種：Pro（$49），一次性購買，可額外享有不限次數復原已刪除與已格式化短片。原本單獨販售的 Decrypt 授權以及付費的 Decrypt 升級至 Pro 已不再銷售；既有的授權仍然有效且可繼續使用。所有付款皆由 Stripe 安全處理。完成購買即表示您同時同意 Stripe 的 消費者服務條款（Consumer Terms of Service）。

注意：應用程式內顯示的「renewal date」（續約日期）僅是授權權杖的重新驗證，而非再次收費事件 — 您的授權為一次性購買，我們不會再次向您收費。關於授權重新驗證的運作方式，請參閱 支援。

您的解約與撤回權

ClipSalvage 為數位內容，於您購買當下即完成交付與解鎖。數位內容的解約權會依各國規定而異，因此您所在國家的適用情形如下所述。無論您所在地的規定為何，免費版本 — 完整掃描、預覽每一支可復原短片、不限次數解密與匯出加密影片，以及 3 次免費復原，且不會有任何功能到期失效 — 正是為了讓您在付款前先確認 ClipSalvage 能在您的磁碟機上正常運作。

歐盟與歐洲經濟區（EEA）

您通常對線上購買享有 14 天的撤回權。當您完成購買時，即明確：

• 請求立即取得數位內容的存取權；
• 確認數位內容會在購買後立即交付；以及
• 同意自交付開始後喪失您 14 天的撤回權。

此作法係依據歐盟消費者權利指令（2011/83/EU）第 16(m) 條。

英國

您通常對線上購買享有 14 天的解約權。當您完成購買時，即明確要求立即開始提供數位內容，並確認一旦開始提供，您將喪失解約權。此作法係依據 2013 年《消費者合約（資訊、解約與額外收費）規則》（Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013）第 37 條。

其他地區

部分國家賦予消費者對數位購買享有不可透過合意放棄的解約或冷卻期權利。若您所在國家的法律賦予您此類權利，您仍保有這些權利，本頁內容並未排除。如果您認為自己享有此權利，請寄信至 support@clipsalvage.com 並告訴我們您的購買地。

不退款 — 所有銷售皆為最終交易

我們不提供退款或折扣。由於免費版本已讓您能在付款前確認 ClipSalvage 是否能復原您的影像，且您的授權在購買後即刻交付並解鎖，所有銷售皆為最終且不可退款。

這是我們的商業政策，僅在法律允許的範圍內生效。此政策不影響任何依您居住國消費者保護法而不得排除的權利或救濟 — 詳見下文。

不得排除的權利

部分國家賦予消費者的某些保障不得由銷售者以合約方式排除。本條款並未排除、限制或修改任何此類權利或救濟。

• 澳洲：我們的服務附有《澳洲消費者法》下不得排除的保障。
• 紐西蘭：若您以消費者身分取得 ClipSalvage，《1993 年消費者保證法》（Consumer Guarantees Act 1993）適用且不被排除。
• 歐盟、歐洲經濟區與英國：您就數位內容「與說明不符」或「品質不令人滿意」所享有的法定權利不受影響。
• 美國與加拿大：部分州或省不允許特定排除或限制，因此本條款部分內容可能不適用於您。您仍保有各州或省依法賦予您的權利。
• 其他地區：您保有任何依當地消費者保護法而不得透過約定放棄的權利。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，Qloud LTD 因您使用 ClipSalvage 所產生的一切責任總額，均以您為授權支付的金額為上限。對於任何間接、附帶或衍生損害，包括資料遺失、影像遺失，或因在法律、保險或執法程序中使用復原影像所產生的任何結果，Qloud LTD 概不負責。本責任限制僅在法律允許的範圍內適用，且不排除或限制法律上不得排除或限制的責任 — 包括因疏忽造成的死亡或人身傷害、詐欺，或任何在您居住國無法以合約排除的消費者保障或法定權利。

作為證據的使用

ClipSalvage 是資料復原工具，而非鑑識工具或法律證據認證服務。復原的檔案是在位元層級與 Tesla 原始錄製 MP4 完全相同，而應用程式顯示的信賴度分數反映的是檔案完整性，而非法律上可否作為證據。保險公司、法院或執法機關是否接受復原影像作為證據，完全由其自行裁量，亦非 Qloud LTD 所能控制。若您打算將復原影像作為證據使用，您有責任依保險公司、法律顧問或相關主管機關的要求，符合任何「chain-of-custody」（證物保管鏈）或認證上的規定。

免責聲明

ClipSalvage 係依「現狀」提供。影片復原的成功與否取決於 USB 隨身碟的狀況及資料被覆寫的程度。我們無法保證能復原所有已刪除檔案。此應用程式不應作為定期備份的替代方案。

稅費

結帳時顯示的價格即為您最終支付的總金額。若 Qloud LTD 依規定須就您的交易申報增值稅（VAT）或同等銷售稅，其金額將包含在顯示價格中，而非於最後額外加收。Qloud LTD 已在英國登記為增值稅納稅人。您的付款收據由我們的金流服務商 Stripe 開立，並作為您本次交易的憑證。

準據法與爭議解決

本條款受英格蘭與威爾斯法律管轄，並由英格蘭與威爾斯法院享有管轄權。

若您為消費者，本條款並不會剝奪您當地的保護。您仍保有任何無法以合約排除的當地強制性消費者保護規定之利益，並得向您居住國的法院提起訴訟。若您認為有任何問題，請先以電子郵件與我們聯絡 — 多數問題都能以此方式獲得解決。

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