確認購買內容

本條款規範由希臘註冊公司 QLOUD L.P.（希臘法定名稱 QLOUD Ε.Ε.，商號 QLOUD）提供的 ClipSalvage 軟體與產品支援。中國大陸以外符合資格的新購買透過 Stripe Managed Payments，由 Link 擔任交易商戶（merchant of record）。結帳時顯示的 Link 付款條款亦適用於交易；本軟體條款不取代其交易條款。

過去向 Qloud LTD 購買的交易仍適用購買當時接受的原條款；本頁不會將其轉為新合約。既有啟用碼與授權仍有效。原始收據可識別歷史交易。如需當時適用的條款副本，請聯絡支援。

服務說明

ClipSalvage 是一款適用於 macOS 和 Windows 的應用程式，使用進階檔案切割技術，從 USB 隨身碟中復原已刪除的 Tesla 哨兵模式（Sentry Mode）與行車記錄器（Dashcam）影片。自 v2.20.0 起，也能解密 Tesla 的加密短片，並透過您在應用程式內依提示進行的 Tesla 登入，為您自己的短片取得解密金鑰。

授權授與

在您遵守本條款的前提下，QLOUD L.P. 授予您個人、非專屬、不可轉讓的授權，讓您在擁有或控制的裝置上安裝並使用 ClipSalvage。付費功能須支付適用授權費用。同一時間可啟用一部裝置，重新啟用即可轉移至其他裝置。本授權不轉移軟體所有權。既有英國授權維持其原條款。

授權

Pro 只會解除儲存或匯出 Free 已可復原短片的次數限制，不會找出更多檔案、提高可復原程度，亦無法還原已遭覆寫的影片。購買前請先使用 Free 檢查結果。

結帳前，您必須另行確認 Pro 所解鎖的功能。歐盟及歐洲經濟區買家亦須明確要求立即供應數位內容，並確認知悉供應開始後會喪失 14 天撤回權。這些核取方塊不會預先勾選。我們會先寄出包含已接受聲明及相關契約條款的確認郵件，再提供新的 Pro 啟用資格。僅勾選一般條款或完成付款不代表放棄撤回權。軟體缺陷、不符合契約及其他強制性消費者救濟權利均受保障。

查看可用的縮圖與復原評估。 現有加密短片可免費且不限次數解密。現有短片若不需修復，可免費匯出；已刪除與已修復短片共用 3 次免費復原匯出。Pro 提供不限次數復原匯出。 Pro 為一次性購買（US$49 另加適用稅費，或含 VAT 的 €49／£42，以結帳時顯示的幣別為準），無訂閱。原本單獨販售的 Decrypt 授權以及付費的 Decrypt 升級至 Pro 已不再銷售；既有的授權仍然有效且可繼續使用。中國大陸以外符合資格的新購買透過 Stripe Managed Payments 由 Link 銷售。Link 處理付款、交易適用稅費、收據及交易層級支援；QLOUD L.P. 提供 ClipSalvage、授權啟用與產品支援。付款前會顯示最終金額與適用付款條款，不會產生訂閱或定期扣款。

注意：應用程式內顯示的「renewal date」（續約日期）僅是授權權杖的重新驗證，而非再次收費事件 — 您的授權為一次性購買，我們不會再次向您收費。關於授權重新驗證的運作方式，請參閱 支援 (https://www.clipsalvage.com/zh-tw/support.html#license-renewal)。

您的解約與撤回權

消費者保留居住地適用的強制撤回或取消權。歐盟及歐洲經濟區的數位內容交易，如要喪失通常的 14 天撤回權，必須先明確同意立即供應、確認知悉權利喪失，並取得法律要求的確認。僅完成購買不代表放棄這些權利。英國數位內容取消權亦須符合適用的同意與確認要求。交易問題請聯絡 Link，產品問題請聯絡我們。

退款與強制性權利

免費版可讓您在購買前檢查復原結果。我們不提供酌情產品折扣。透過 Link 銷售的新購買可向 Link 支援 (https://support.link.com/topics/sold-through-link)提出退款請求，由 Link 依其適用條款與政策處理。授權或產品問題請聯絡 support@clipsalvage.com。我們的商業政策不限制 Link 的退款決定或任何消費者強制性權利及救濟。歷史英國購買維持其原交易條款。

不得排除的權利

部分國家賦予消費者的某些保障不得由銷售者以合約方式排除。本條款並未排除、限制或修改任何此類權利或救濟。

澳洲：我們的服務附有《澳洲消費者法》下不得排除的保障。

紐西蘭：若您以消費者身分取得 ClipSalvage，《1993 年消費者保證法》（Consumer Guarantees Act 1993）適用且不被排除。

歐盟、歐洲經濟區與英國：您就數位內容「與說明不符」或「品質不令人滿意」所享有的法定權利不受影響。

美國與加拿大：部分州或省不允許特定排除或限制，因此本條款部分內容可能不適用於您。您仍保有各州或省依法賦予您的權利。

其他地區：您保有任何依當地消費者保護法而不得透過約定放棄的權利。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，QLOUD L.P. 因您使用 ClipSalvage 所產生的一切責任總額，均以您為授權支付的金額為上限。對於任何間接、附帶或衍生損害，包括資料遺失、影像遺失，或因在法律、保險或執法程序中使用復原影像所產生的任何結果，QLOUD L.P. 概不負責。本責任限制僅在法律允許的範圍內適用，且不排除或限制法律上不得排除或限制的責任 — 包括因疏忽造成的死亡或人身傷害、詐欺，或任何在您居住國無法以合約排除的消費者保障或法定權利。

作為證據的使用

ClipSalvage 是資料復原工具，而非鑑識工具或法律證據認證服務。應用程式未標示為「已修復」的復原短片，是 Tesla 原始錄製 MP4 資料的複本；標示為「已修復」的短片則是重建的 MP4，其索引經過重建，影像也可能不完整。應用程式顯示的信賴度分數反映的是檔案完整性，而非法律上可否作為證據。保險公司、法院或執法機關是否接受復原影像作為證據，完全由其自行裁量，亦非 QLOUD L.P. 所能控制。若您打算將復原影像作為證據使用，您有責任依保險公司、法律顧問或相關主管機關的要求，符合任何「chain-of-custody」（證物保管鏈）或認證上的規定。

免責聲明

ClipSalvage 係依「現狀」提供。影片復原的成功與否取決於 USB 隨身碟的狀況及資料被覆寫的程度。我們無法保證能復原所有已刪除檔案。此應用程式不應作為定期備份的替代方案。

稅費

Link 是新 Managed Payments 購買的交易商戶，負責交易適用的稅額計算、收取與交易文件。付款前會顯示最終總額；稅務處理依價格及客戶所在地而定。Link 會寄送收據或發票。QLOUD L.P. 的 VAT 識別碼為 EL803422831；這不會讓 QLOUD L.P. 成為透過 Link 銷售交易的交易商戶。原英國收據及稅務紀錄仍屬原交易的歷史文件。

準據法與爭議解決

本 QLOUD L.P. 軟體條款以希臘法律為準據法，由希臘法院管轄。但不影響您居住地的強制消費者保護，亦不限制您依法向其他有管轄權法院提起訴訟的權利。Link 的獨立付款關係由其交易條款規範。歷史英國購買維持其原準據法條款。

目前中國大陸交易 — 英國賣方

新的中國大陸購買由 Qloud LTD 擔任交易賣方／經銷商：公司於英格蘭及威爾斯註冊，編號 12951828，註冊地址 Spurling Cannon, King Arthurs Court, Maidstone Road, Ashford, Kent TN27 0JS, United Kingdom。此類銷售使用英國 Stripe 帳戶及一般 Stripe 付款處理，不使用 Link Managed Payments。英國賣方提供交易收據並承擔適用銷售義務。付款前會顯示價格及適用稅費；我們不承諾免稅或公司間資金轉移。QLOUD L.P. 仍為軟體營運者及授權提供者，並依上方軟體條款提供產品與啟用支援。產品或英國交易問題請聯絡 support@clipsalvage.com。免費版可供購買前確認結果；此英國購買途徑不提供酌情退款，但不影響居住地所有強制性權利及救濟。Link 的退款政策僅適用於 Link 交易。先前的英國購買合約不會重新納入此經銷交易安排。

聯絡我們

QLOUD L.P. / QLOUD Ε.Ε.
希臘註冊公司 · GEMI 196609903000 · EUID ELGEMI.196609903000 · VAT EL803422831
註冊地址：Entison 9, Pallini 15351, Greece。
Email: support@clipsalvage.com (mailto:support@clipsalvage.com)

如需先前購買時適用的條款副本，請聯絡 support@clipsalvage.com。